Was sind USPs?
Die Abkürzung USP steht für "Unique Selling Proposition" oder "Unique Selling Point". USPs sind Leistungsmerkmale, die ein Produkt oder eine Dienstleistung deutlich von der Konkurrenz abheben. Sie verleihen einer Marke Einzigartigkeit und unterstreichen ihre Positionierung im Markt.
Warum sind USPs so wichtig?
USPs spielen eine entscheidende Rolle in der Onlineshop-Konzeption. Sie kommunizieren den Wert und die Vorteile eines Unternehmens und stärken die Wiedererkennbarkeit Ihrer Marke.
In einem gesättigten Markt können sie für ein Unternehmen Online-Marketing der Schlüssel sein, um aus der Masse herauszustechen und die Wahl des Kunden zu beeinflussen.
9 Tipps, wie man seine USPs findet
Tipp 1: Analyse von Kundenfeedback
Das beste Feedback kommt von den Kunden. Nutzen Sie Bewertungen und Testimonials, um herauszufinden, was Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung schätzen.
Tipp 2: Regelmäßige Wettbewerbsanalysen sind oft hilfreich.
Erforschen Sie, was Ihre Konkurrenz tut. Identifizieren Sie Bereiche, in denen Sie besser sind oder einzigartige Angebote haben.
Tipp 3: Heben Sie Ihre Unternehmenswerte hervor.
Überlegen Sie, was Ihre Marke einzigartig macht. Dazu gehören auch Ihr Engagement für Nachhaltigkeit, exzellenter Kundenservice oder hochwertige Materialien.
Tipp 4: Kommunizieren Sie Innovationen und Produktfeatures.
Haben Sie eine bahnbrechende Technologie entwickelt? Oder bieten Sie ein Produktfeature, das sonst niemand hat? Dann ist das ein entscheidender USP.
Tipp 5: Wie gut ist Ihr Lieferservice?
Ein schneller oder kostenloser Lieferservice kann ein wertvoller USP sein, insbesondere in der heutigen Zeit, in der Kunden ihre Ware so schnell wie möglich erhalten wollen.
Tipp 6: Stärken Sie den Kundenservice.
Ein hervorragender Kundenservice kann Ihren Onlineshop von der Masse abheben. Bieten Sie beispielsweise 24/7 Unterstützung oder eine sehr flexible Rückgaberichtlinie? Dann sollten Sie dies entsprechend kommunizieren.
Tipp 7: Sprechen Sie Nischenmärkte an.
Ein USP kann darin bestehen, einen spezifischen Nischenmarkt zu bedienen, der von Ihren Mitbewerbern übersehen wird.
Tipp 8: Zeigen Sie soziales Engagement.
Ein soziales oder ökologisches Engagement kann ebenfalls ein starker USP sein. Vielleicht spenden Sie einen Teil Ihrer Einnahmen für einen guten Zweck oder setzen sich aktiv für den Umweltschutz ein?
Tipp 9: Betonen Sie die Qualität Ihrer Produkte.
Nutzen Sie hochwertige Materialien oder Herstellungsverfahren? Ein Fokus auf Qualität kann definitiv ein starker USP sein.
Beispiele für USPs
Ein bekanntes Beispiel für einen USP ist die Zalando-Website. Zalandos Angebot für kostenlosen Versand und Rückversand ist ein USP, das darauf abzielt, den Online-Einkauf so risikofrei und bequem wie möglich zu gestalten. Kunden können verschiedene Artikel bestellen, sie zu Hause anprobieren und alles, was nicht passt oder nicht gefällt, ohne zusätzliche Kosten zurückschicken.
Apple hingegen setzt auf einen USP der Einfachheit und Ästhetik. Ihre Produkte, ob es sich um iPhones, iPads oder MacBooks handelt, sind bekannt für ihre intuitive Bedienung und ihr schlichtes, aber hochwertiges Design. Dies spiegelt sich in der Markenbotschaft wider, die den Nutzern verspricht, dass Technologie nicht kompliziert sein muss, sondern ein müheloses und ästhetisch ansprechendes Erlebnis bieten kann.
Die eCommerce Werkstatt hilft Ihnen bei der Identifizierung Ihrer USPs. Mit unserer langjährigen Erfahrung in E-Commerce-Beratung und Online-Marketing haben wir das Know-how, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Marke effektiv zu positionieren.
Bei Fragen oder Interesse an unserer Beratung zum Thema Alleinstellungsmerkmale, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Stärkung Ihrer Online-Präsenz zu helfen.